产品售后服务承诺书

我公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：　

一、 产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的13个月内或产品安装后12个月以内，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负责对缺陷产品维修等处理方式。

三、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

我公司服务宗旨：快捷、有效，让每一个客户感到惊喜。